Ежедневно с 8:00 до 20:00
Тельмана 110, строение 1
ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ
Данная страница находится в разработке, приносим извинения за неудобства, скоро всё будет готово🩵
Информация
для пациентов
клиники «ЛЮДИ»
Быстрый поиск
Документы
Часы работы
Клиника работает ежедневно с 8:00 до 20:00, кроме официальных праздничных дней. Сведения о врачах, их профессиональном образовании и квалификации можно прочитать на страницах врачей размещенных на сайте
Открыть
Запись на прием
Прием специалистов и оказание медицинских услуг осуществляется по предварительной записи. Записаться можно по круглосуточному многоканальному телефону, а также с помощью формы на сайте или заказа обратного звонка

Мы информируем о предстоящем визите несколькими способами для вашего удобства:
1) Автоматический звонок с напоминанием накануне с номера 8 (928) 604-62-89
2) Сообщения в мессенджерах
Прием пациентов
Прием пациентов осуществляется при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт); при оказании услуг несовершеннолетним (дети до 18 лет) – обязательно сопровождение одним из родителей с предъявлением его паспорта и свидетельства о рождении ребенка. Родственники и третьи лица при сопровождении несовершеннолетнего должны иметь нотариально заверенное согласие родителей или законных представителей.
Прием иностранных пациентов
В связи с внесением изменений в Федеральный закон от 25 июля 2002 г. № 115 ФЗ «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации» сообщаем вам, что перед заключением договора на оказание платных медицинских услуг мы обязаны проверить ваш статус по «Реестру контролируемых лиц» (для этого используются ваши ФИО, дата рождения и данные документа, удостоверяющего личность).Согласно п. 3 ст. 18.9 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях оказание услуг иностранным гражданам, включённым в «Реестр контролируемых лиц», запрещено.

За нарушение данного запрета предусмотрена административная ответственность. Если информация о вас имеется в вышеуказанном реестре, мы будем вынуждены отказать вам как в заключении договора, так и в оказании медицинских услуг, за исключением медицинской помощи в экстренной форме.
Приём главного врача
Главный врач — Старун Мария
Николаевна осуществляет приём
пациентов по вторникам с 15:00 до 17:00
Оформление документации
При первичном обращении с пациентом или его законным представителем заключается договор об оказании платных медицинских услуг, со стороны пациента подписывается информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство, заявление о предоставлении информации по электронной почте и оформляется амбулаторная карта. Амбулаторная карта является собственностью клиники и хранится в регистратуре либо в архиве. Для надлежащего оформления документов Пациенту следует прибыть в клинику за 15 минут до начала приема.

В случаях отказа от подписания договора и добровольного информированного согласия на медицинское вмешательство клиника вправе отказать в приеме.

Вы можете предварительно ознакомиться с текстом договора на оказание платных медицинских услуг
Открыть документ
Оказание платных услуг
Клиника оказывает платные медицинские услуги. Клиники не участвуют в реализации программ государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи. Пациенты имеют возможность получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в других медицинских организациях, участвующих в реализации указанных программ.
Пациенты застрахованные по системе ДМС
Прием пациентов, застрахованных по системе ДМС и прикрепленных на обслуживание в клинику, осуществляется при наличии паспорта и страхового полиса или гарантийного письма от страховой компании. При отсутствии данных документов клиника вправе предложить пациенту пройти услугу за свой счет. При первичном оформлении в клинике застрахованные по системе ДМС обязаны подписать согласие на обработку персональных данных.

Медицинские услуги пациенту, застрахованному по системе ДМС, оказываются на основании условий программы ДМС и наступлении страхового случая. Наличие страхового полиса не является гарантией предоставления всех услуг по желанию застрахованного лица.
Предварительное оповещение пациентов
Колл-центр клиники современной хирургии «Люди» осуществляет предварительное оповещение пациентов с целью оптимизации записи на прием и в случае изменения в расписании работы специалистов. Клиника не несет ответственности за невозможность предупредить пациента об изменениях в приеме из-за выключенного телефона, из-за неверно указанного телефона или в случае, если пациент не отвечает на звонок.

Мы информируем о предстоящем визите несколькими способами для вашего удобства:

1) Автоматический звонок с напоминанием накануне с номера 8 (928) 604-62-89
2) Сообщения в мессенджерах
Опоздание на прием
Пациенту следует прибыть в клинику за 15 минут до начала приема для надлежащего оформления документов и своевременного начала приема. В случае опоздания Пациента на прием Клиника вправе перенести прием на другое время и дату, согласованные с Пациентом, так как опоздание одного ущемляет права другого на своевременный и полноценный прием. Если пациент не может явиться на прием в назначенное время, ему следует заранее, не менее чем за 1 час до приема, предупредить оператора колл-центра по телефону клиники: 8 (928) 604-62-89
Позвонить
Санитарно-эпидемиологический режим
Пациенты и сопровождающие их лица без исключения могут находиться в помещениях клиник только в бахилах и без верхней одежды. Приходить в клинику с животными запрещено.
Контроль качества
Для улучшения качества медицинских услуг и повышения уровня удовлетворенности сервисом со стороны пациентов в клинике действует система контроля качества. При оказании медицинской помощи Вам предлагается объем обследования в соответствии с утвержденными порядками и стандартами оказания медицинских услуг, за Вами остается право выбора объема медицинской помощи.
Обращения (жалобы) пациентов
Обращения (жалобы) могут быть направлены на адрес электронной почты ad.ludi@yandex.ru Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ
Открыть документ
Налоговый вычет
Выдача копий медицинской документации
Выдача копий медицинских документов предоставляется на основании письменного заявления пациента лично заявителю либо его законным представителям или доверенным лицам.

Медицинские документы, связанные с функциональной диагностикой, результаты лабораторных исследований и прочее выдаются без дополнительного заявления.

Законными представителями пациента являются:

● родители (мать, отец) несовершеннолетнего пациента;

● опекуны несовершеннолетнего пациента или гражданина, лишенного дееспособности в установленном законом порядке.


Доверенное лицо:

● указанное пациентом (законным представителем) как лицо, допущенное к получению сведений, составляющих врачебную тайну, в соответствующем разделе заключенного договора;
● лицо, предъявившее доверенность или согласие от пациента, в отношении которого запрашивается документация, заверенное нотариально либо в установленном законом порядке.

Срок подготовки копий медицинских документов — до 30 (тридцати) дней.
Остались вопросы? Мы вам перезвоним
Лицензии
Мы осуществляем деятельность на основании медицинских лицензий в соответствии
с рекомендациями Минздрава
Посмотреть лицензии
Клиника современной хирургии «Люди»
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью "ПРИВИЛЕГИЯ".
Сокращенное наименование ООО «ПРИВИЛЕГИЯ»
Юридический адрес 344000 г. Ростов-на-Дону, ул. Тельмана 110, стр. 1, ком. 4.
Почтовый адрес 344000 г. Ростов-на-Дону, ул. Тельмана 110, стр. 1, ком. 4.
Телефон: 8 (928) 604-62-89 (общее направление) +7 (928) 101-60-20 (хирургическое направление).
ОГРНП: 1196196027664
Лицензия на осуществление медицинской деятельности Л041-01050-61/00345195; от 01.10.2020.
Лицензия
Адреса и телефоны органов власти, осуществляющих надзор
Росздравнадзор по Ростовской области
Адрес: 344037, г. Ростов-на-Дону, ул. Ченцова, 71в/63в.
Телефоны: приёмная 8 (863) 286-98-16, справочная 8 (863) 286-98-16.
Email: info@reg61.roszdravnadzor.gov.ru.
Роспотребнадзор по Ростовской области
Адрес: 344019, г. Ростов-на-Дону, ул. 18-я линия, 17 (Нахичевань).
Телефоны: 8 (800) 100-74-17, 8 (800) 555-49-43, +7 (863) 251-05-92.
Email: master@61.rospotrebnadzor.ru.
Министерство здравоохранения Ростовской области
Адрес: 344029, г. Ростов-на-Дону, ул. 1-й Конной Армии, 33.
Телефоны: горячая линия 8 (863) 242-41-09, приёмная +7 (863) 322-19-61.
Сайт: minzdrav.donland.ru.
Авторские права
Все права на тексты, фотографии и иные материалы, размещенные на страницах сайта https://ludisurgery.ru, принадлежат владельцам и охраняются в соответствии с законодательством РФ. Любое использование или копирование материалов сайта возможно только при письменном согласии владельцев и обязательном указании ссылки на источник информации.